Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest RAJ SUFITÓW - Aliaksandr Rubnikovich, ul. Czesława Przybylskiego 1, 02-777 Warszawa, NIP 951-263-76-91 (dalej: „Administrator" lub „my"). W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami: e-mail rajsufity@gmail.com, telefon +48 665 693 840, listownie na powyższy adres. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy
- Formularz zapytania o wycenę: imię i nazwisko, numer telefonu, rodzaj sufitu, treść wiadomości (może zawierać np. adres i metraż). Dane podajesz sam(a).
- Kontakt telefoniczny, SMS, e-mail: numer telefonu, adres e-mail, imię i nazwisko oraz treść korespondencji.
- Pomiar, wycena i umowa: dodatkowo adres montażu, dane do umowy i faktury (w tym NIP dla firm), ustalenia dotyczące zakresu prac, zdjęcia pomieszczenia.
- Korzystanie z serwisu: dane techniczne zapisywane automatycznie w logach serwera i przez usługę Cloudflare - adres IP, data i godzina, adres odwiedzanej strony, typ przeglądarki i systemu. Dane te nie są przez nas łączone z Twoją tożsamością.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie, umówienie pomiaru, przygotowanie wyceny i zawarcie umowy | art. 6 ust. 1 lit. b - działania przed zawarciem umowy i wykonanie umowy |
| Wykonanie montażu, obsługa gwarancji (15 lat) i reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c - wykonanie umowy i obowiązki wynikające z przepisów o rękojmi i gwarancji |
| Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości | art. 6 ust. 1 lit. c - obowiązki podatkowe i rachunkowe |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f - prawnie uzasadniony interes Administratora |
| Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, zapobieganie nadużyciom, statystyka techniczna | art. 6 ust. 1 lit. f - prawnie uzasadniony interes Administratora |
| Przesyłanie informacji handlowych (np. promocje), jeżeli wyrazisz na to odrębną zgodę | art. 6 ust. 1 lit. a - zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać |
4. Jak długo przechowujemy dane
- Zapytania, po których nie doszło do zawarcia umowy - do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Dane związane z umową o montaż - przez okres obowiązywania gwarancji (15 lat od odbioru prac), a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
- Dokumenty księgowe i faktury - 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
- Logi serwera i dane techniczne - do 90 dni.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu jej wycofania.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane podmiotom, z których usług korzystamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do ich świadczenia i na podstawie umów powierzenia: dostawcy hostingu i poczty elektronicznej, dostawcy usługi CDN i ochrony serwisu (Cloudflare), biuru rachunkowemu, dostawcom narzędzi IT, a w zakresie wykonania montażu - współpracującym ekipom montażowym. Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa. Nie sprzedajemy danych osobowych.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Serwis jest chroniony usługą Cloudflare, której infrastruktura może znajdować się także poza EOG. Przekazanie danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Poza tym nie przekazujemy danych do państw trzecich.
7. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych (gdy przetwarzamy je na podstawie umowy lub zgody), wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem). Aby skorzystać z tych praw, napisz na rajsufity@gmail.com lub zadzwoń +48 665 693 840.
Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i numeru telefonu nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie ani umówić pomiaru, a bez danych do umowy - wykonać montażu i wystawić faktury.
9. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu.
10. Pliki cookies
Serwis korzysta wyłącznie z niezbędnych plików cookies i pamięci przeglądarki. Szczegóły opisuje Polityka cookies.
11. Bezpieczeństwo
Połączenie z serwisem jest szyfrowane (HTTPS). Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, m.in. zabezpieczenia serwera, kopie zapasowe i ograniczenie dostępu do skrzynki kontaktowej.
12. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą przepisów lub zakresu usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w serwisie z datą jej obowiązywania.